Программа crm для салона красоты

Какие инструменты включает в себя программа crm для салона красоты, за что она отвечает и в чем преимущества работы с такой программой

Правильно организовать и продвинуть собственный салон красоты это нелегкий труд. Здесь очень важно организовать правильно выстроить взаимоотношения с клиентом. Специальная система CRM для салонов красоты поможет выстроить всю систему и собрать статистические данные для последующего анализа.

Возможности CRM-программы для салона красоты

Рассматриваемая программа имеет в своем составе инструменты, которые помогают эффективно работать управляющему персоналу и администратору заведения. Также с помощью данной программы есть возможность оптимизировать все процессы бизнеса.

Правильно выбранный вариант CRM поможет в несколько раз увеличить клиентскую базу, найти постоянных клиентов и улучшить качество обслуживания. Это создаст положительную репутацию салону красоты и увеличит его доходность.

В любой программе CRM для салона красоты должны присутствовать следующие подпункты:

• клиентская база с номерами, адресами и прочими данными;
• электронный журнал записей;
• ведение учета товаров;
• расчет заработной платы;
• учет продаж;
• подробные статистические данные по разным направлениям деятельности;
• специальный модуль для записей клиентов в онлайн-режиме;
• рассылки по электронной почте и через СМС.

Программа crm для салона красоты регулярно обновляется. При начале работы в системе обучение персонала и все настройки предоставляются бесплатно.

Основные инструменты CRM для салона красоты

Самый важный инструмент в рассматриваемой системе – клиентская база. Здесь сохраняются все данные о клиенте, включая материалы, которые использовались при работе с ним в прошлых посещениях. Также с помощью клиентской базы можно не забыть поздравить клиента с днем рождения, а также найти клиента, который был однажды и по каким-то причинам не вернулся.

Еще один распространенный инструмент программы – онлайн-запись. С его помощью клиент может записаться на любое удобное ему время без помощи администратора.

В косметическом бизнесе, как и в любом другом важна работа с персоналом. Этим тоже помогает заниматься программа CRM. Она помогает рассчитывать зарплату, выдвигает мотивационные планы, настраивает график работы, а также выдает показатели эффективности сотрудников. Также для каждого мастера можно сделать удаленный доступ к программе, но с ограничениями. Так сотрудники смогут отслеживать график своей работы, расчеты начисления заработной платы.

А для того, чтобы оценивать показатели бизнеса, достаточно использовать аналитические данные программы